Obtenir un numéro de téléphone local dans plusieurs pays
Grâce à notre solution de standard téléphonique localisé, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone fixe local dans le pays de votre choix.
Service de secrétariat personnalisé pour vos appels
En cas d'indisponibilité ou d'appel de vos clients en dehors de vos heures d'ouvertures. Une véritable personne répond, en votre nom, collecte les coordonnées de l'appelant et vous les envois à l'adresse mail de votre choix. Vous disposez ainsi d'un véritable service de secrétariat personnalisé.
Serveur vocal interactif personnalisablé
"Taper 1 pour parler à un conseiller, tapez 2 pour le service commercial, tapez 3 pour la direction". Créer votre propore serveur vocal interactif avec nos solution de standard téléphonique.
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Pourquoi un standard téléphonique dédié ?

Le téléphone est devenu un moyen incontournable pour communiquer de nos jours. Nous proposons plusieurs services télématiques permettant d’améliorer l’accueil de vos interlocuteurs. Le standard téléphonique sur mesure de Cracker’s Tech permet par exemple de personnaliser la tonalité d’appel, d’inclure une musique d’attente, faire saisir des choix à l’appelant ou encore de disposer d’une ligne téléphonique dans 140 pays.

Une annonce d'accueil personnalisée

Notre standard téléphonique permet la personnalisation de la tonalité d’appel, dès que votre numéro est appelé par votre correspondant : le message que vous aurez défini sera automatiquement annoncé.

Il peux s’agir d’un texte lu par une synthèse vocale ou d’un enregistrement que vous nous aurez envoyé. Nous pouvons également demander à un acteur de vous faire un enregistrement sur-mesure.

La possibilité d'avoir un serveur vocal interactif

Le serveur vocal interactif est idéal pour diriger l’appel d’un client au bon département de votre entreprise ou à la bonne succursale.

Il permet également de faire saisir des codes d’accès ou d’orienter l’interlocuteur sur les postes internes de votre société.

Personnaliser le déroulement de l'appel

Avec un standard téléphonique, il est possible de mettre en place des conditions logiques à la manière d’un algorithme. Par exemple lorsqu’un appel arrive entre 9h et 18h l’appel est acheminé dans l’entreprise, mais en dehors de ces horaires, l’appel est dirigé vers le repondeur automatique.

Cette configuration ci est simplifiée, mais il est tout à fait possible de concevoir des scénarios beaucoup plus complexes.

Avoir plusieurs lignes à l'international

Avoir une ligne dédiée dans plus de 80 pays différents ? C’est possible avec notre solution de standards internationaux. Appelez en illimité la plupart des pays du globe, sans surcoût.

Étendez votre business à l’international et rassurez vos clients avec numéros de téléphone locaux situés dans leurs régions.

Une gamme complète de services téléphoniques inclus

Répondeur

Répondeur automatique configurable en cas d'absence

Musique d'attente

Faites patienter vos interlocuteurs en musique

Enregistrements

Possibilité d'enregistrer chaque appels entrants/sortants

File ACD

Gestion des files d'attente et de distribution des appels

Ligne VOiP

Utiliser le protocole SIP pour passer vos appels

Intégration Smartphone

Configurez vos services sur un téléphone portable

Qualité Audio

Des protocoles d'encodage pour une haute qualité audio

Synthèse Vocale

Plusieurs voix de synthèse sont disponible en Text-To-Speech